
Контроль потока товаров и услуг от производителя к потребителю требует тщательного изучения. Он может стать фактором успеха или краха на рынке.
Выбор канала включает также выбор из числа многих дистрибьюторов, агентов, розничных продавцов, получателей франчайзинговой лицензии, лиц, занятых непосредственно маркетингом, а также продавцов.
Выбор между всеобщим охватом и селективной дистрибуцией, между вертикальной системой и многоканальными сетями или между стратегическими альянсами и одиночными продавцами требует стратегического мышления. Решения, принимаемые в области логистики в отношении уровня товарных запасов на складе, минимального количества заказов, методов доставки, периодичности доставки и размещения складов, оказывают важное влияние на движение денежной наличности, а также на удовлетворение потребителей.
Все эти вопросы более подробно рассмотрены в разделах, посвященных каналам и стратегиям. Тем не менее помните, о чем писал Ламбен: дистрибуции отводится одна из двух ключевых ролей в маркетинге.
Рассуждая о рекламной кампании, проводившейся Pepsi Cola в 80-х и 90-х с привлечением рок-звезд первой величины, шеф компании Coca-Cola Роберто Гоизуета отметил:
«Дайте мне заводы по разливу напитков в бутылки, грузовики и налаженную систему, а я отдам в ваше ведение телевизионную рекламу. Через какое-то время я сотру вас в порошок».